- Comprendre les enjeux de la visibilité digitale
- Investir efficacement les canaux de communication adaptés
- Définir et piloter une stratégie digitale cohérente avec les objectifs commerciaux et d’image
Durée : 14 h
Choix de la session
FORMATION EN VISIO
Vous êtes bien chez vous ?
Un PC, une caméra et une connexion internet et le tour est joué
Public
PUBLIC : Professionnels du secteur des Cafés, Hôtels, Restaurants
Pré-requis
PRE REQUIS : VISIO OU PRESENTIEL
- Equipé d’un ordinateur
- Connaissance de base en utilisation d’Internet et des réseaux sociaux.
- Disposer, si possible, des supports digitaux de son établissement (page Facebook, fiche Google, site web…)
Objectifs
À L’ISSUE DE CETTE FORMATION, les participants connaîtront :
- Comprendre les enjeux de la visibilité digitale
- Investir efficacement les canaux de communication adaptés
- Définir et piloter une stratégie digitale cohérente avec les objectifs commerciaux et d’image
MODULE 1 : comprendre les enjeux et auditer sa presence digitale
COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA VISIBILITE DIGITALE DANS LE CHR
- Comprendre les enjeux de la visibilité digitale dans le CHR
- Identifier les leviers de visibilité digitale et les points d’amélioration de sa présence en ligne
- Diagnostiquer sa présence en ligne
LEs canaux de communication essentiels du chr
- Évaluer la performance digitale de son établissement,
- Gérer et valoriser les retours clients
MODULE 2 : elaborer une strategie digitale adaptee
definir sa strategie digitale personnalisée
- Définir une stratégie digitale cohérente avec ses objectifs et son image
- Les objectifs de la communication digitale
- Objectifs SMART
- Positionnement image de marque
strategie editoriale
- Élaborer une stratégie digitale alignée sur les valeurs de l’établissement
- Les thèmes à aborder
- Les leviers de visibilité
elaborer son calendrier editorial
- Etablir un rétroplanning des actions,
- Savoir planifier la publication de ses contenus,
- Créer des contenus engageants et cohérents avec sa marque en utilisant l’IA
MODULE 3 : gerer ses campagnes sociales et visibilite web - 3h30
mettre en place des campagnes sociales efficaces
- Mettre en œuvre des actions social media efficaces et initier la visibilité web
- SMO/SMA
- Objectifs publicitaires
- Création d’annonces
MODULE 4 : strategie de communication payante et fidélisation - 3h30
optimiser sa communication
- Développer la visibilité par les campagnes payantes,
- Optimiser sa communication relationnelleSuivi et analyse de performance
Alternance d’apports théoriques, d’ateliers pratiques, de cas concrets du secteur CHR.
Utilisation d’outils accessibles : ChatGPT (gratuit ou licence) Canva, Meta Business Suite, Google My Business, TripAdvisor, etc. Chaque participant repart avec un plan d’action personnalisé et des modèles réutilisables.
Méthode active et participative
En début de chaque session, un rappel des notions clés et une introduction aux nouveaux contenus sont proposés afin d’assurer la continuité pédagogique. En fin de session, une vérification orale de la compréhension et une validation des acquis sont réalisées collectivement.
