Permis d'exploitation - Permis exploitation formation obligatoire des cafés, hôtels, restaurants et discothèques.

N°1 DE LA FORMATION
POUR LES CAFÉS, HÔTELS
RESTAURANTS ET DISCOTHÈQUES

TECHNIQUES DE VENTE PAR TÉLÉPHONE ET INTERNET
POUR LES EQUIPES DE RESERVATION


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PUBLIC
Cette formation s’adresse aux équipes de réservation dans les hôtels.
PRÉ-REQUIS
Aucun.
À L’ISSUE DE CETTE FORMATION, les participants seront capables de :
  • Connaître les techniques de vente par téléphone et internet.

VENTE ET PROSPECTION : DEUX APPROCHES DIFFERENTES

LES 5 REGLES D'OR DE LA VENTE PAR TELEPHONE

LES 5 REGLES D'OR DE LA PROSPECTION

PREPARER VOTRE APPEL

STRUCTURER L'ENTRETIEN

JEUX DE ROLE

VALIDATION DE LA FORMATION : Remise d'une attestation de formation.

MOYENS PÉDAGOGIQUES : Pédagogie active et participative : plénières interactives, jeux de rôle.

INTERVENANTS : Spécialisés.

 

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