LA DÉMARCHE COMMERCIALE
DÉVELOPPER SES VENTES
Cette formation s’adresse à toute personne ayant en charge la commercialisation d’une prestation d’un établissement.
Visio : Connexion internet et PC ou tablette avec Webcam.
À L’ISSUE DE CETTE FORMATION, les participants seront capables de:
- Acquérir les réflexes et les techniques pour favoriser le développement commercial de son établissement.
L’IMAGE DE MARQUE, C’EST QUOI ?
- Différence entre identité et image de marque
- Les caractéristiques que l’on veut mettre en avant
- Comment la marque est-elle perçue par les consommateurs ?
CONNAITRE LES ATTENTES DU CLIENT
- L’écoute active
- Le questionnement
- Le SONCAS
LES TECHNIQUES DE VENTE
- Les Etapes de la vente
- Les critères d’un accueil de qualité
- La règle des 4X20
- L’argumentation
VALIDATION DE LA FORMATION : Validation des acquis pendant la visio conférence. E-learning pour support écrit et vad.
MOYENS PÉDAGOGIQUES : Pédagogie active et participative.
INTERVENANTS : Consultants spécialisés.
- email : contact@umihformation.fr
