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ANGLAIS E-LEARNING
VOCABULAIRE SPECIAL HOTELLERIE RESTAURATION
Cette formation on-line s’adresse à tout public souhaitant se perfectionner en anglais général et/ou plus spécifiquement appliqué au secteur des CHRD. Elle est accompagnée par un tuteur anglo-saxon, sur une durée de 3 à 6 mois.
24 heures sur 24
DEUX ACCES
La formation d’e-learning est proposée en deux versions :
- anglais général,
- anglais appliqué à l’hôtellerie-restauration.
AVEC L’AIDE D’UN COACH
ANGLAIS GENERAL
La formation s’appuie sur la méthode « Reflex’english Cambridge », cours d’anglais interactif.
Le contenu pédagogique se décline sur 3 niveaux :
- débutant (12 unités + test final),
- intermédiaire (12 unités + test final),
- avancé (4 unités + test final).
Un test d’évaluation, en amont de la formation, permet au stagiaire de pouvoir situer son niveau.
En fonction de son évolution et de la durée de formation choisie (3 à 6 mois), il peut travailler sur plusieurs niveaux.
Les leçons sont, quant à elles, organisées par type : leçon classique, leçon de révision, leçon vidéo.
Les tests sont réalisés de la manière suivante :
- par unité pour vérifier le degré de compréhension du contenu pédagogique qui a été abordé dans les unités précédentes,
- à la fin de chaque niveau, abordant l’ensemble du contenu pédagogique étudié.
Chaque niveau représente environ 150 heures de cours.
ANGLAIS GENERAL
ON LINE - 24h sur 24
NIVEAU 1 - débutants
VOCABULAIRE, PHRASES ET EXPRESSIONS DE LA VIE COURANTE
COMMUNIQUER SIMPLEMENT SUR LA VIE QUOTIDIENNE
(SITUATION PERSONNELLE, PROFESSIONNELLE, ENVIRONNEMENT, MéTIER ...)
NIVEAU 2 - apprenants
tenir une conversation simple
FAIRE FACE AUX SITUATIONS RENCONTRées lors d’un voyage
s’exprimer autant à l’oral qu’à l’écrit
NIVEAU 3 - perfectionnement
comprendre les idées d’un texte complexe
ACQUéRIR UN VOCABULAIRE technique et spécialisé
communiquer avec spontanéité et aisance
RéDIGER DES TEXTES CLAIRS ET DéTAILLéS
donner son point de vue en argumentant
mettre en avant les avantages et inconvénients.
Cette formation on-line permet, de manière simple et ludique, d'apprendre à accueillir, traiter et satisfaire au mieux les attentes de la clientèle anglo-saxonne, voire internationale. Le personnel des différents services de restauration et d'hôtellerie peut dès lors faire preuve de maîtrise et de qualité de service, en face à face ou au téléphone. Qui plus est en développant une relation commerciale rapide et efficace.
un contenu et des exercices spécifiques
ANGLAIS APPLIQUE AU SECTEUR DE L’HOTELLERIE-RESTAURATION
Des modules sont adressés au stagiaire en fonction de son niveau. Chacun d’entre eux porte sur un vocabulaire précis d’une situation en hôtellerie-restauration : recevoir les clients, l’enregistrement, prise de commande, réservation d’une table, au bar, présenter la note, ...
Le tuteur vérifie l’évolution pédagogique et la bonne compréhension pour chaque module. Des jeux de rôles sont proposés au stagiaire par messageries interposées.
ANGLAIS APPLIQUE AU CHRD
ON LINE - 24h sur 24
PROGRAMME
ACCUEILLIR, TRAITER ET SATISFAIRE LES ATTENTES D’UNE CLIENTèle ANGLO-SAXONNE
aisance professionnelle pour un service de qualité (en face à face ou au téléphone )
dévelo pper une relation professionnelle et commerciale
gérer les situations délicates et les urgences.
150 HEURES DE COURS
137 LEçONS
2 heures de vidéoS
exercices intéractifs
suivi personnalisé
2 filièreS hôtellerie / REStauration
Démonstration en ligne
PLANNING DES FORMATIONS
COURS ONLINE SPECIAL HOTELLERIE-RESTAURATION
UMIH FORMATION
211 rue de l'université - 75007 PARIS
N° Tél : 01.42.66.44.47
Email : contact@umihformation.fr
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arrêté du 10 août 2011 - N° Agrément NOR.IOCD 1121952A
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